Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Rootly, Rue du Mont d'Or 7/2, 7850 Enghien, Belgique (info@rootly.be).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email et contenu de votre message
• Avec chaque message envoyé : votre adresse IP, l'identifiant de votre navigateur (user-agent) ainsi que la date et l'heure d'envoi, afin de lutter contre les abus et le spam
• Lors de la navigation : les journaux techniques du serveur (adresse IP, pages demandées, date et heure), utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Les informations que vous nous communiquez ensuite par email si vous devenez client

Le site ne vous demande ni numéro de téléphone ni nom d'entreprise, et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact (mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à vous répondre)
• Vous fournir nos services de consultance IT si vous devenez client (exécution du contrat)
• Protéger le site et le formulaire contre les abus, le spam et les attaques (notre intérêt légitime)
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables

4. Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie d'analyse, de publicité ou de réseau social, et ne charge aucun contenu de services tiers. Il enregistre uniquement dans votre navigateur :

• Un cookie de langue (NEXT_LOCALE) qui retient la langue choisie
• Votre préférence de thème clair ou sombre (stockage local du navigateur)
• Un cookie de session sécurisé, uniquement pour les administrateurs du site connectés à l'espace d'administration

Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fonctionnalité que vous avez demandée : ils ne nécessitent pas votre consentement, c'est pourquoi le site n'affiche pas de bannière de cookies.

5. Destinataires et hébergement des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont accessibles uniquement :

• À l'équipe Rootly qui traite votre demande. Les messages du formulaire sont transmis par notre outil d'automatisation (n8n) à notre messagerie interne (Zulip), tous deux hébergés par Rootly sur ses propres serveurs en Belgique
• À l'hébergeur du site, Hetzner Online GmbH (serveurs situés en Allemagne, dans l'Union européenne)
• À Microsoft (Microsoft 365), notre fournisseur de messagerie email, lorsque nous échangeons avec vous par email
• Aux autorités compétentes, si la loi l'exige

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), limitation du nombre d'envois du formulaire, protection de l'espace d'administration et mises à jour de sécurité régulières.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• Messages de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange, si vous ne devenez pas client
• Données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais imposés par la loi (notamment 10 ans pour les documents comptables)
• Journaux techniques du serveur et historique de traitement du formulaire (adresse IP, navigateur) : 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition, notamment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@rootly.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, notamment lorsque les données collectées par le site évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :